Conditions Générales de Vente & d’Utilisation

Identité du vendeur

Les produits et services sont commercialisés par :

Ci-après dénommée « KREAPULSE » ou le « Vendeur ».

Objet et champ d’application

Les présentes CGV/CGU ont pour objet de définir les conditions applicables :

• à l’achat des formations, produits et contenus numériques commercialisés par KREAPULSE ;
• à leur mise à disposition ;
• à leur utilisation par les Clients ;
• aux éventuels bonus, espaces communautaires, outils ou ressources complémentaires proposés dans le cadre des offres.

Elles s’appliquent aux Clients agissant en qualité de consommateurs ou de professionnels, sous réserve des dispositions légales spécifiques applicables à chacune de ces catégories.

Les caractéristiques essentielles, le contenu et le prix de l’offre effectivement achetée sont ceux présentés au Client sur la page de vente et/ou la page de commande au moment de son achat.

Produits et services concernés

KREAPULSE commercialise notamment des formations et ressources numériques consacrées à la publicité en ligne, au marketing et au développement d’activité.

Les présentes CGV/CGU couvrent notamment les produits actuellement commercialisés dans l’écosystème JARDIN’ADS™.

3.1. JARDIN’ADS™

JARDIN’ADS™ est une formation numérique consacrée notamment à la création, au lancement, au pilotage et à l’optimisation de campagnes publicitaires Meta.

L’offre comprend les contenus et ressources indiqués sur la page de vente au moment de la commande.

Sauf indication contraire lors de l’achat, l’accès au contenu principal de JARDIN’ADS™ est accordé pour la durée de vie du produit et de la plateforme permettant sa mise à disposition, dans les conditions prévues aux présentes CGV/CGU.

3.2. Les 5 Ouvriers Digitaux™

Les 5 Ouvriers Digitaux™ constituent un produit numérique complémentaire pouvant notamment être proposé au Client lors de sa commande.

Lorsqu’il est acheté, il fait l’objet d’un paiement unique et donne accès aux ressources numériques présentées au moment de la commande.

3.3. La Moisson™

La Moisson™ constitue une offre numérique complémentaire pouvant être proposée après ou pendant l’achat de JARDIN’ADS™.

Son contenu exact est celui présenté au Client au moment où l’offre lui est proposée.

3.4. Autres produits et offres complémentaires

KREAPULSE peut proposer d’autres formations, ressources, order bumps, upsells, outils ou offres complémentaires.

Lorsqu’une telle offre renvoie aux présentes CGV/CGU, celles-ci lui sont applicables sauf conditions particulières expressément indiquées au Client avant sa commande.

Bonus et accès à La Serre™

Certaines offres peuvent inclure gratuitement des bonus, ressources, outils ou accès complémentaires.

À la date des présentes CGV/CGU, JARDIN’ADS™ peut notamment inclure un accès bonus à l’espace communautaire La Serre™, actuellement hébergé sur la plateforme Skool.

Lorsque l’offre mentionne un « accès à vie » à La Serre™, cette expression désigne un accès sans abonnement supplémentaire pendant toute la période durant laquelle KREAPULSE maintient ce bonus ou un dispositif équivalent.

Compte tenu de son caractère gratuit et complémentaire, KREAPULSE se réserve la possibilité de faire évoluer La Serre™, son fonctionnement, son contenu, son organisation et la plateforme utilisée pour l’héberger.

KREAPULSE pourra notamment modifier, migrer, remplacer ou mettre fin à tout ou partie de ce bonus, notamment en cas d’évolution de son activité, de ses offres ou des services proposés par les prestataires techniques concernés.

La présence éventuelle de sessions de coaching, lives, événements, interventions, contenus supplémentaires ou animations communautaires au sein de La Serre™ ne constitue pas, sauf mention contraire expresse lors de la vente, un engagement de fourniture permanent ou à fréquence garantie.

La modification ou la suppression ultérieure d’un bonus gratuit ne saurait ouvrir droit au remboursement du produit principal dès lors que celui-ci demeure accessible conformément aux conditions de l’offre achetée.

Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur la page de commande au moment de l’achat.

Les prix proposés aux consommateurs sont indiqués toutes taxes comprises (TTC).

À titre indicatif, le tarif public de JARDIN’ADS™ peut être fixé à 147 € TTC. KREAPULSE reste libre de proposer ponctuellement des tarifs promotionnels, notamment lors de lives, campagnes commerciales ou opérations spéciales, par exemple 67 € TTC.

De même, des produits complémentaires peuvent être proposés à des tarifs spécifiques, notamment Les 5 Ouvriers Digitaux™ ou La Moisson™.

Une variation de prix ultérieure, à la hausse comme à la baisse, ne pourra donner lieu à aucun remboursement de la différence.

KREAPULSE peut modifier ses tarifs et ses offres commerciales à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà réalisées.

Commande

Le Client sélectionne le produit ou service qu’il souhaite acheter et renseigne les informations nécessaires au traitement de sa commande.

Avant de procéder au paiement, il lui appartient de vérifier les informations saisies ainsi que les caractéristiques et le prix de l’offre commandée.

La commande devient définitive après validation du paiement, sous réserve de son acceptation effective par le prestataire de paiement.

Une confirmation de commande et/ou les informations permettant d’accéder au produit sont adressées au Client à l’adresse électronique renseignée lors de la commande.

Le Client est responsable de l’exactitude de l’adresse électronique communiquée.

En cas d’erreur ou d’absence de réception des accès, le Client peut contacter KREAPULSE à : hello@azizdiallo.com.

Modalités de paiement

Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux affichés lors de la commande.

Selon les offres et l’éligibilité du Client, le paiement peut notamment être effectué par carte bancaire, Stripe, PayPal, Klarna ou tout autre prestataire proposé sur la page de paiement.

Certaines solutions peuvent permettre au Client de régler son achat en plusieurs échéances.

Lorsqu’un paiement fractionné est proposé directement par un prestataire tel que PayPal ou Klarna, cette facilité est fournie sous la responsabilité du prestataire concerné et demeure soumise à ses propres conditions, critères d’éligibilité et décisions d’acceptation.

KREAPULSE ne peut garantir l’acceptation d’un financement ou d’un paiement fractionné par un prestataire tiers.

Sauf mention contraire, le recours à une facilité de paiement ne transforme pas l’achat en abonnement : le Client acquiert le produit au prix total indiqué lors de la commande.

Accès aux produits numériques

Les produits concernés sont principalement des contenus numériques fournis en ligne.

Sauf indication contraire, l’accès est délivré après validation du paiement.

Les contenus peuvent notamment être hébergés sur Systeme.io, Skool ou toute autre plateforme choisie par KREAPULSE.

Lorsque l’offre prévoit un accès à vie, celui-ci signifie que le Client peut accéder au contenu sans limitation contractuelle de durée et sans nouvel abonnement pour ce même contenu, pendant la durée de commercialisation ou de maintien du produit et sous réserve de la disponibilité raisonnable des infrastructures techniques nécessaires à sa diffusion.

KREAPULSE peut changer de plateforme d’hébergement ou de diffusion. Dans ce cas, le Client pourra être invité à créer de nouveaux identifiants ou à migrer son accès.

Le Client est responsable de la conservation de ses identifiants et de la sécurité de son compte.

Mises à jour des contenus

Lorsque des mises à jour sont annoncées comme incluses dans une offre, le Client bénéficie sans supplément des mises à jour effectivement apportées par KREAPULSE au produit concerné pendant sa période de maintien.

KREAPULSE reste libre de déterminer l’opportunité, la nature, la fréquence et l’étendue des mises à jour.

Cette disposition ne saurait être interprétée comme une obligation de mettre continuellement à jour un produit ou de créer indéfiniment de nouveaux contenus.

KREAPULSE peut notamment modifier ou retirer des contenus devenus obsolètes et réorganiser la formation afin de tenir compte de l’évolution des outils, plateformes publicitaires ou méthodes enseignées.

Droit de rétractation des consommateurs

Le présent article concerne exclusivement les Clients bénéficiant légalement de la qualité de consommateur.

Les produits commercialisés par KREAPULSE pouvant constituer des contenus numériques fournis immédiatement et sans support matériel, leur exécution peut commencer dès la validation de la commande.

Lorsque les conditions légales sont réunies, le droit de rétractation ne peut être perdu qu’après le consentement exprès du consommateur à l’exécution immédiate du contrat avant l’expiration du délai de rétractation et sa reconnaissance de la perte de son droit de rétractation, conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation.

Les modalités correspondantes sont présentées au Client lors du processus de commande.

Lorsque les conditions permettant légalement d’exclure le droit de rétractation ne sont pas réunies, le consommateur conserve les droits que lui reconnaît la législation applicable.

La présente disposition est indépendante de toute garantie commerciale éventuellement proposée par KREAPULSE.

Garantie commerciale « 30 jours »

Certaines offres KREAPULSE, notamment JARDIN’ADS™, peuvent bénéficier d’une garantie commerciale de remboursement de 30 jours, lorsque celle-ci est expressément annoncée sur la page de vente.

Cette garantie est distincte des droits légaux dont bénéficie éventuellement le Client.

Pour JARDIN’ADS™, cette garantie repose sur le principe suivant : le Client doit avoir effectivement essayé d’appliquer la méthode enseignée et lancé une campagne publicitaire conformément aux enseignements de la formation.

Afin de demander le bénéfice de cette garantie, le Client devra contacter KREAPULSE dans les 30 jours suivant son achat à : hello@azizdiallo.com et fournir un élément permettant d’établir la mise en application réelle de la méthode, notamment une capture de son Gestionnaire de publicités faisant apparaître une campagne effectivement mise en ligne.

Sous réserve du respect de ces conditions, le prix du produit concerné par la garantie pourra être remboursé.

Sauf mention expresse contraire sur la page de vente, le remboursement d’un produit principal n’emporte pas automatiquement remboursement d’un produit complémentaire distinct volontairement acheté par le Client.

Les conditions particulières annoncées sur la page de vente au moment de l’achat prévalent lorsqu’elles sont plus favorables au Client.

Absence de garantie de résultats

Les formations, méthodes, stratégies, exemples, outils et ressources proposés par KREAPULSE ont une finalité pédagogique.

KREAPULSE ne garantit aucun niveau particulier de chiffre d’affaires, de rentabilité, de nombre de prospects, de ventes, de coût publicitaire ou de résultat économique.

Les performances obtenues dépendent notamment de l’offre du Client, de son marché, de ses créations publicitaires, de ses investissements, de son expérience, de son exécution, de son environnement concurrentiel et des décisions prises par les plateformes publicitaires.

Les études de cas, résultats passés et exemples présentés dans les formations ou sur les pages commerciales illustrent des situations particulières et ne constituent pas une promesse de résultats identiques.

Le Client demeure seul responsable de ses décisions commerciales, marketing, financières et publicitaires.

Utilisation des contenus

L’achat d’une formation ou d’un produit numérique confère au Client un droit d’accès personnel, individuel, non exclusif et non transférable.

Sauf autorisation écrite préalable de KREAPULSE, il est notamment interdit :

• de partager ses identifiants avec un tiers ;
• de permettre à plusieurs personnes d’utiliser un accès individuel ;
• de copier ou télécharger massivement les contenus en dehors des fonctionnalités prévues ;
• de reproduire, distribuer ou diffuser les vidéos, textes, PDF, modèles, prompts, outils ou ressources ;
• de revendre ou sous-licencier tout ou partie des contenus ;
• de mettre les contenus à disposition sur une plateforme, un groupe, un espace de stockage ou un réseau de partage ;
• d’enregistrer ou retransmettre les sessions réservées aux membres ;
• d’utiliser les contenus pour créer une formation concurrente reproduisant substantiellement les méthodes, supports ou ressources de KREAPULSE.

Le Client peut naturellement utiliser les connaissances acquises dans le cadre de sa propre activité professionnelle ou de celle de ses propres clients.

Propriété intellectuelle

Les formations, marques, noms, méthodes, protocoles, vidéos, textes, documents, modèles, visuels, outils, prompts et autres ressources mis à disposition restent la propriété de KREAPULSE ou, le cas échéant, de leurs titulaires respectifs.

Sont notamment concernés les signes et dénominations utilisés dans l’écosystème commercial, dont JARDIN’ADS™, La Serre™, Les 5 Ouvriers Digitaux™ et La Moisson™, sous réserve des droits effectivement détenus sur chacun de ces éléments.

L’achat ne transfère au Client aucun droit de propriété intellectuelle sur les contenus.

Toute reproduction, adaptation, commercialisation ou diffusion non autorisée pourra entraîner la suspension des accès et, le cas échéant, les actions nécessaires à la protection des droits concernés.

Espaces communautaires et comportement

Lorsque le Client bénéficie d’un accès à un espace communautaire proposé par KREAPULSE, il s’engage à adopter un comportement respectueux envers les autres membres, intervenants et membres de l’équipe.

Sont notamment interdits les comportements injurieux, menaçants, discriminatoires, frauduleux, le harcèlement, le spam, le démarchage commercial abusif ainsi que la diffusion de contenus manifestement illicites.

KREAPULSE peut modérer ou supprimer les contenus publiés et, en cas de comportement grave ou répété, suspendre ou supprimer l’accès du Client à l’espace communautaire.

Lorsqu’une telle mesure concerne uniquement un bonus communautaire et résulte du comportement du Client, elle n’ouvre droit à aucun remboursement du produit principal.

Suspension des accès

KREAPULSE pourra suspendre temporairement ou définitivement l’accès d’un Client notamment en cas :

• de fraude ou tentative de fraude ;
• de paiement frauduleux ou contestation abusive ;
• de partage des accès ;
• de reproduction ou diffusion non autorisée des contenus ;
• d’atteinte aux droits de propriété intellectuelle ;
• de comportement gravement contraire aux présentes conditions dans les espaces communautaires.

Lorsque cela est raisonnablement possible au regard de la situation, KREAPULSE pourra préalablement contacter le Client afin de lui permettre de régulariser la situation.

Disponibilité des services

KREAPULSE met en œuvre des moyens raisonnables afin de permettre l’accès aux produits numériques.

Toutefois, l’accès peut être temporairement perturbé notamment en raison d’opérations de maintenance, d’incidents techniques, de mises à jour ou d’une indisponibilité affectant un prestataire tiers.

KREAPULSE ne saurait être tenue responsable d’une indisponibilité temporaire indépendante de sa volonté.

En cas d’indisponibilité durable affectant un produit acheté, KREAPULSE mettra en œuvre des mesures raisonnables pour restaurer l’accès ou proposer une solution alternative appropriée.

Services et plateformes tiers

L’utilisation des produits peut nécessiter le recours à des services exploités par des tiers, notamment Systeme.io, Skool, Meta, Stripe, PayPal ou Klarna.

Ces services sont régis par leurs propres conditions d’utilisation et politiques.

KREAPULSE n’exerce aucun contrôle sur les décisions commerciales, techniques ou réglementaires prises par ces sociétés.

En particulier, KREAPULSE n’est pas responsable des suspensions de comptes publicitaires, changements d’algorithmes, modifications d’interfaces, conditions d’accès ou décisions prises par Meta ou toute autre plateforme tierce.

Responsabilité

KREAPULSE est responsable de la bonne exécution de ses obligations contractuelles dans les conditions prévues par la législation applicable.

Le Client reste responsable de son matériel, de sa connexion Internet, de ses comptes sur les plateformes tierces et de l’utilisation qu’il fait des enseignements et ressources mis à sa disposition.

Pour les Clients professionnels, et dans les limites permises par la loi, KREAPULSE ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes d’exploitation, pertes de chiffre d’affaires, pertes d’opportunités ou pertes de données résultant de l’utilisation des produits.

Aucune disposition des présentes CGV/CGU ne saurait limiter ou exclure un droit ou une responsabilité lorsque la loi interdit une telle limitation ou exclusion.

Données personnelles

Dans le cadre de la commande et de l’utilisation des produits, KREAPULSE est susceptible de traiter des données personnelles concernant le Client.

Ces traitements peuvent notamment être nécessaires à la gestion des commandes, paiements, accès aux formations, assistance, communications relatives aux produits et, lorsque les conditions légales sont réunies, communications commerciales.

Les informations détaillées relatives aux traitements de données personnelles figurent dans la Politique de confidentialité, accessible depuis le site.

Communications électroniques

Le Client accepte de recevoir par voie électronique les informations nécessaires à l’exécution de sa commande, notamment les confirmations, factures, identifiants, informations relatives à ses accès, mises à jour importantes et communications de service.

Les communications commerciales et leur désinscription sont gérées conformément à la réglementation applicable et à la Politique de confidentialité.

Force majeure

KREAPULSE ne pourra être tenue responsable d’un manquement ou retard dans l’exécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure au sens de la législation française.

Modification des présentes conditions

KREAPULSE peut modifier les présentes CGV/CGU afin notamment de tenir compte de l’évolution de ses produits, de ses outils ou de la réglementation.

La version applicable à une commande est en principe celle acceptée par le Client lors de celle-ci, sous réserve des dispositions impératives applicables et des modifications concernant les modalités d’utilisation ultérieure des services lorsque celles-ci peuvent légalement évoluer.

Les modifications substantielles affectant un service en cours pourront, lorsque cela est nécessaire, être portées à la connaissance des Clients concernés.

Nullité partielle

Si une disposition des présentes CGV/CGU est déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres dispositions demeureront applicables dans toute la mesure permise par la loi.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit français.

En cas de difficulté, le Client est invité à contacter préalablement KREAPULSE à l’adresse hello@azizdiallo.com afin de rechercher une solution amiable.

Pour les Clients consommateurs, les règles légales impératives relatives à la compétence juridictionnelle demeurent applicables.

Pour les Clients professionnels ayant la qualité de commerçant, tout litige relatif à la validité, l’interprétation, l’exécution ou la cessation des présentes qui n’aurait pu être résolu amiablement sera soumis aux juridictions compétentes dans les conditions prévues par la législation applicable.

Acceptation des CGV/CGU

Le Client reconnaît avoir pu prendre connaissance des présentes CGV/CGU avant la conclusion de sa commande.

La validation de la commande dans les conditions prévues sur la page de paiement matérialise l’acceptation des présentes CGV/CGU.

Le Client est invité à en conserver une copie sur un support durable.